Asertivnost podrazumeva izražavanje sopstvenih misli, osećanja i uverenja, na direktan, iskren i adekvatan način, uz uvažavanje prava drugih ljudi. Da bismo naučili asertivnu komunikaciju služimo se asertivnim pravima koja nam služe kao smernice na osnovu kojih posmatramo naše odnose sa drugima. Komunikacija je asertivna ako obe strane poštuju i svoja prava i prava svog sagovornika.

Komunikacija igra veliku ulogu u našem životu.  Često koristimo tu reč kao sinonim za razgovor,  mada je ona mnogo više od samog razgovora. Ljudi ne mogu da ne komuniciraju. Čak i onda kada ne kažemo ništa, šaljemo neku poruku drugoj osobi. Od načina komunikacije zavise naši odnosi sa drugima.

Komunikacija je osnov svih međuljudskih odnosa. Ona je sredstvo pomoću koga delimo naše misli, stavove, ideje i na taj način se povezujemo sa drugima. Sama reč komunikacija je nastala od latinske reči communico što znači učiniti zajedničkim, podeliti, biti u međusobnoj povezanosti.