Asertivnost podrazumeva izražavanje sopstvenih misli, osećanja i uverenja, na direktan, iskren i adekvatan način, uz uvažavanje prava drugih ljudi. Da bismo naučili asertivnu komunikaciju služimo se asertivnim pravima koja nam služe kao smernice na osnovu kojih posmatramo naše odnose sa drugima. Komunikacija je asertivna ako obe strane poštuju i svoja prava i prava svog sagovornika.